【線上購物須知】

產品出貨時間與流程

• 商品下標後，按照訂單順序預計1-2天內出貨，例假日不出貨，若遇到缺貨會另行通知

配送須知

• 超商：平均配送天數為2-3天
• 宅配黑貓 ：平均配送天數為1-2天
• 平均配送天數為1-2天，實際時間請以物流為主

鑑賞期規範/退換貨須知

1. 依消費者保護法規定， 消費者享有產品到貨日7天猶豫期之權益， 退回之產品必須為消費者收件時的原始狀態且包裝完整 (請確認包含產品、 附件、 包裝、 廠商紙箱及所有隨附文件之完整性) ， 否則恕不接受退貨。
2. 收到商品後如發現有瑕疵或破損的狀況，需要辦理退貨，請於到貨後七天內聯繫HOKKI官方LINE通知辦理，我們將盡速為您處理。
3. 退貨的商品必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態(包含主機、附件、內外包裝、說明文件、贈品…等)。
4. 商品若已非全新狀態，包括但不限於拆封、使用或完成定位安裝，消費者仍選擇退貨時，將根據商品回收情況酌收整新費用。消費者同意此費用將從應退款項中直接扣除。若對扣款有疑義，請於接獲退款通知後7日內以書面向本公司提出異議，逾期則視為對扣款無異議。
5. 每筆訂單僅能申請一次退貨，當您提交申請後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
6. 如客戶累計達3次無故退換貨之紀錄，本公司將保留是否接受訂單的權利。
7. HOKKI官方網路商城之販售商品配送範圍限台灣本島地區(不含澎金馬離島範圍)，HOKKI保留出貨與否的權利。

客服服務聯絡資訊

• 官方LINE：@047nkggk
• 服務時間：週一至週五 10:00-18:00；例假日及連續假日暫停服務

發票相關問題

• 本商城使用美麗科技電子發票系統，發票會寄到帳號綁定的電子信箱，如需統編請於結帳頁面填寫三聯式發票資料